Política de privacidad

Esta política explica cómo Beijing Zhicheng Zhuoyue Technology Co., Ltd. («nosotros») trata los datos personales cuando usted utiliza sinocite.com. Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio:

• Cuenta: su dirección de correo electrónico, un nombre derivado de ella y su contraseña, que se almacena en forma de hash.
• Lo que analiza: nombres de marca, otros nombres, competidores y los prompts que introduce, así como las respuestas que devuelven los motores.
• Facturación: el estado de su suscripción y su ID de cliente de Stripe. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
• Prevención de abusos: un hash unidireccional de su dirección IP (y de su correo electrónico, si lo facilita) para aplicar el límite diario de análisis gratuitos.
• Registros básicos del servidor necesarios para operar y proteger el servicio.

Usamos estos datos para ejecutar sus análisis, mostrar sus resultados e historial, facturar su suscripción, responder a sus correos y prevenir abusos. No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

Los usuarios registrados reciben correos sobre su cuenta. Solo quienes se suscriben reciben nuestro informe mensual, y pueden darse de baja en cualquier momento. Enviamos estos correos a través de Hostinger Reach.

Para prestar el servicio, compartimos datos con estas empresas:

• Motores de IA: sus prompts se envían a DeepSeek, Alibaba Cloud (Qwen), Moonshot AI (Kimi), Zhipu AI (GLM), MiniMax y ByteDance (Doubao) a través de sus API oficiales. Sus respuestas nos llegan de vuelta. Cada proveedor trata esos datos conforme a sus propias condiciones.
• Sugerencias de configuración: cuando solicita sugerencias durante la configuración, lo que escribe se envía a DeepSeek.
• Stripe, que procesa los pagos y almacena los datos de su tarjeta.
• tawk.to, que gestiona la ventana de chat de nuestro sitio: lo que escribe en ella, el correo electrónico que deja y datos técnicos básicos sobre su visita (navegador, páginas vistas, ubicación aproximada).
• Hostinger Reach, que envía nuestros correos y almacena las direcciones de quienes se suscriben.
• Nuestros proveedores de alojamiento y de correo electrónico, que almacenan datos y entregan mensajes en nuestro nombre.

No incluya en sus prompts información confidencial ni datos personales de otras personas.

Conservamos su cuenta, sus análisis y su historial de ejecuciones mientras su cuenta esté abierta, para que pueda consultar resultados anteriores. Los análisis gratuitos que no se guardan en una cuenta se conservan para que su enlace de resultados siga funcionando; envíenos el enlace por correo si desea que eliminemos alguno. Cuando nos pida eliminar su cuenta, eliminaremos sus datos, salvo los registros que debamos conservar por ley, como los de facturación.

Puede solicitar una copia de sus datos, o pedirnos que los corrijamos o eliminemos, escribiendo a support@sinocite.com. Según dónde resida, puede tener otros derechos, incluido el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Solo usamos las cookies que el servicio necesita: su sesión iniciada, el análisis gratuito que acaba de ejecutar (para poder guardarlo en una cuenta nueva) y la última marca que seleccionó. La ventana de chat, proporcionada por tawk.to, instala sus propias cookies para que una conversación continúe entre páginas y visitas. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

Nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países. En particular, los prompts enviados a los motores de IA son tratados por proveedores con sede en China. Al ejecutar un análisis, usted nos pide que enviemos allí sus prompts.

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura arriba indica cuándo se modificó por última vez. Si un cambio le afecta de forma sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Preguntas sobre privacidad: support@sinocite.com.